Lorsque vous avez besoin de remettre un événement à plus tard

Quand les plans changent, nous sommes là pour vous aider.

Avez-vous déjà une nouvelle date planifiée?

Super! Il n'y a que quelques étapes à accomplir pour mettre tout en ordre.

  1. Informez à vos participants sur la nouvelle date
  2. Mettez à jour les détails de votre événement

Vous pensez encore à la date?

Si vous n'êtes encore pas sure de la nouvelle date pour votre événement, simplement informez à vos participants que vous les laisserez savoir plus d'information prochainement. Dès que la date est confirmée, envoyez un nouveau message avec ce détail.

Il y a un délai de grâce de 2 semaines pour la reprogrammation de votre événement.  Après le délai de grâce, nous devrons procéder à l’annulation et au remboursement des commandes ce qui engendrera des frais d'annulation.

Coordonnées des participants

Dans l’éventualité où vous souhaitez conserver les coordonnées de vos participants pour les utiliser dans le future, téléchargez la Liste complète du menu de vos comptes-rendus. Une fois l’annulation traitée, vous n’aurez plus accès à ces informations.

Frais d' annulation 

Notre processeur de carte de crédit ou votre compte marchand personnalisé

Une facture pour le frais d'annulation sera ajoutée à votre compte de Brown Paper Tickets.

PayPal Standard

Brown Paper Tickets ne vous facturera pas de frais d’annulation pour les commandes traitées via PayPal. Nous conserverons simplement la part de notre commission reçue lors de la commande.

Vous pouvez voir les détails de nos frais dans notre page de tarifs.